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Denis Alcides Rezende Educação e Consultoria em Informação e Estratégia |
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Consultoria e Atividades Empresariais
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Projetos de Consultoria ou Serviços de Assessoria
Planejamento Estratégico para Empresas Privadas
Planejamento Estratégico para Organizações Públicas
Planejamento Estratégico para Municípios e Prefeituras
Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais
Planejamento de Informações Públicas (Municipais ou Estaduais)
Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação
Sistema de Informações (Gerencial e Estratégico ou Executivo)
Outros projetos: (Gestão da Tecnologia da Informação, Governo Eletrônico, Co-Gestão, Sistemas de Conhecimentos, Inteligência Organizacional).
Detalhamento dos projetos:
Projeto de Planejamento Estratégico para Empresas Privadas
O “Planejamento Estratégico para Empresas Privadas” é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para determinação dos objetivos, estratégias e ações da organização.
Pode ser elaborado por meio de diferentes e complementares técnicas administrativas com o total envolvimento das pessoas da organização e eventualmente de pessoas do meio ambiente externo à organização. É uma forma participativa e contínua de pensar a organização no presente e no futuro. É um recurso indispensável para a tomada de decisão na organização.
Está relacionado com o sucesso para as organizações privadas e com a satisfação de seus gestores, clientes e consumidores.
Também pode ser chamado de plano de negócios, pois pode incluir o detalhamento dos planos: de operação dos processos ou serviços (ou operacional de desenvolvimento dos processos organizacionais, incluindo a logística, os recursos humanos e os critérios de qualidade, produtividade e efetividade); de marketing (ou comercial ou de vendas); e plano financeiro.
Como a administração é a ciência que estuda as organizações e seu meio ambiente e gestão é a aplicação dessa ciência, o planejamento é um dos principais instrumentos para gerir as organizações. Nesse sentido o planejamento está relacionado com as atitudes pelas quais as organizações e as pessoas realizam ações utilizando métodos, técnicas, normas e recursos.
A metodologia é composta por fases e subfases: Diretrizes Organizacionais (Negócio ou atividade da organização, Produtos ou serviços, Mercado alvo, Local de atuação, Missão, Visão, Valores, Políticas, Objetivos da organização e Modelagem dos processos; Análises Organizacionais (Funções organizacionais, Estrutura organizacional, Modelo de gestão, Forças e fraquezas, Oportunidades e ameaças, Clientes ou compradores, consumidores e potenciais, Fornecedores, Concorrentes, Produtos ou serviços substitutos, Fatores críticos de sucesso, Sistemas de informação e da tecnologia da informação da organização e Outras análises); Estratégias Organizacionais (Cenários de posicionamentos estratégicos ou macroestratégias, Estratégias da organização, Planos de ações, Análise de custos, benefícios, riscos e viabilidade e Mapeamento financeiro da organização); Controles Organizacionais e Gestão do Planejamento (Níveis de controles, Meios de controles, Período de validação; Período de revisão e Gestão do projeto de planejamento estratégico).
Metodologia do projeto de “Planejamento Estratégico para Empresas Privadas”:
Referências de clientes empresas privadas:
- Sindicato dos Representantes Comerciais Autônomos e das Empresas de
Representação Comercial do Estado do Paraná (2010 - Curitiba - PR);
- Koskur Advogados (2009 - Curitiba - PR);
-
RIC TV - Rede Independência de Comunicação - TV Record (2008 - Curitiba - PR);
-
DTCOM - Educação e Comunicação Corporativa (2008 - Curitiba - PR);
-
Rádio Jovem Pan (2008 - Curitiba e Ponta Grossa - PR);
E outras pequenas empresas.
Atualização,
capacitação e disseminação:
- SENAC - Serviço Nacional de Comércio do Paraná (2009);
- SESC - Serviço Nacional do Comércio do Paraná (2009).
Projeto de Planejamento Estratégico para Organizações Públicas
O “Planejamento Estratégico para Organizações Públicas” é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para determinação dos objetivos, estratégias e ações públicas da organização.
Pode ser formalizado para articular políticas e estratégias organizacionais visando produzir resultados profícuos na organização e na sociedade que a cerca. É um projeto organizacional global que considera os aspectos financeiros, econômicos e sociais da organização e do seu meio ambiente. É uma forma participativa e contínua de pensar a organização no presente e no futuro.
Está relacionado com o êxito para as organizações públicas, com a satisfação de seus gestores e com a qualidade de vida dos cidadãos e servidores públicos.
A metodologia é composta pelas mesmas fases e subfases adaptadas do Projeto de Planejamento Estratégico para Empresas Privadas.
Metodologia do projeto de “Planejamento Estratégico para Organizações Públicas”:
Referências
de clientes organizações públicas:
-
Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Paraná (2010 - Curitiba -
PR);
- Poder Judiciário do Estado do Paraná (2009 - Curitiba - PR);
-
TJPR - Tribunal de Justiça do Paraná (2008 - Curitiba - PR);
-
GESPÚBLICA PARANÁ - Programa Nacional de Gestão Pública (2008 - Curitiba - PR).
Projeto de Planejamento Estratégico para Municípios e Prefeituras
O “Planejamento Estratégico para Municípios e Prefeituras” é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para determinação dos objetivos, estratégias e ações do município e da prefeitura.
Pode ser elaborado por meio de diferentes e complementares técnicas administrativas com o total envolvimento dos atores sociais, ou seja, munícipes, gestores locais e demais interessados no município.
É formalizado para e articular políticas federais, estaduais e municipais visando produzir resultados no município e gerar qualidade de vida adequada aos seus munícipes. É um projeto urbano global que considera os aspectos sociais, econômicos e territoriais. É uma forma participativa e contínua de pensar o município no presente e no futuro.
Pode contemplar eixos e temáticas municipais, por exemplo, eixo econômico (ciência, tecnologia e inovação; turismo; serviços; comércio; agricultura; indústria), eixo social (habitação; saúde; segurança; social; esporte; lazer; educação; cultura), eixo infra-estrutura e meio ambiente (transporte; serviços públicos; meio ambiente; urbana e rural).
Os planejamentos nos municípios podem compreender os seguintes instrumentos integrados: plano plurianual municipal; plano diretor municipal; planejamento estratégico municipal; políticas municipais (incluindo programa de governo); projetos participativos municipais; planejamento de recursos humanos; e planejamento de informações e tecnologias:
A metodologia é composta por fases e subfases: Análises estratégicas municipais (Análise dos ambientes municipais, Análise das forças, fraquezas e potencialidades municipais, Análises externas ao município e Análise das oportunidades e riscos ao município); Análises da administração municipal (Ambiente de tarefa municipal, Serviços e funções municipais, Sistemas de informação e tecnologia da informação, Análise do modelo de gestão da prefeitura); Diretrizes estratégicas municipais (Visão, Vocações, Valores ou princípios do município e dos cidadãos, Objetivos municipais); Diretrizes da administração municipal (Missão da prefeitura, Atividades municipais, Políticas municipais, Procedimentos operacionais); Estratégias municipais, Ações municipais e Viabilização das estratégias e ações municipais; Controles municipais e gestão do planejamento (Níveis e Meios de controles municipais, Periodicidade e Gestão do planejamento estratégico municipal).
Metodologia do projeto de “Planejamento Estratégico para Municípios e Prefeituras”:
Referências de clientes municípios e prefeituras:
Elaboração:
- Vinhedo - São Paulo (em elaboração - 2010);
- São José dos Pinhais
- Paraná (de 2005 a 2008).
Assessoramento:
- São Luiz - Maranhão
(2008).
Colaboração:
-
Vinhedo - São Paulo (2009-2010);
- Indaial - Santa
Catarina (2008);
-
Tarumã - São Paulo (2008);
- Assis - São Paulo
(2007);
- Jaboticabal - São
Paulo (2006);
- Rio Negrinho - Santa
Catarina (2006);
- Joinville - Santa
Catarina (2005);
- Curitiba - Paraná
(2004).
Consultas e auxílios via visita na PUCPR e via telefone: inúmeros municípios
brasileiros (mais de 190 municípios).
Projeto de Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais
O “Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais” é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para modelar informações, avaliar e propor sistemas de informação para a empresa privada ou organização pública.
Contempla informações operacionais, gerenciais e estratégicas, nas modalidades triviais e inteligentes (informações personalizadas e oportunas).
É um instrumento indispensável para a tomada de decisão na organização.
A metodologia é composta por fases e subfases, destacando: a. Organizar o projeto; b. Capacitar a equipe; c. Identificar objetivos, estratégias e ações organizacionais (revisar Planejamento Estratégico - PE). d. Identificar informações; e. Avaliar sistemas de informação (SI); f. Planejar sistemas de informação (SI); q. Estabelecer prioridades e necessidades; t. Elaborar planos de ação; u. Gerir, divulgar, documentar e aprovar. Cada uma dessas fases é composta por uma ou mais subfases.
Metodologia do projeto de “Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais (PEI)”:
Referências
de clientes:
-
Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Paraná (2010 - Curitiba -
PR);
- SENAC-PR - Serviço
Nacional de Aprendizagem Comercial (Curitiba - PR);
- Magistral Impressora
(Curitiba - PR);
- Hübner Indústria
Mecânica (Curitiba - PR);
- WAP Oberdorfer /
Electrolux (Curitiba - PR);
E outras pequenas empresas.
BPNC
Consultoria S/C Ltda. (Zênite Informação e Consultoria Jurídica -
Curitiba - PR).
Projeto de PLANEJAMENTO DE INFORMAÇÕES PÚBLICAS (MUNICIPAIS OU ESTADUAIS)
O “Planejamento de Informações Públicas (Municipais ou Estaduais)” é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para modelar informações, avaliar e propor sistemas de informação para a organização, e como conseqüência, os recursos necessários de tecnologia da informação.
Contempla informações operacionais, gerenciais e estratégicas, nas modalidades triviais e inteligentes (informações personalizadas e oportunas).
É um instrumento indispensável para as decisões da gestão pública (municipal ou estadual).
A metodologia é composta por fases e subfases, destacando: a. Organizar o projeto; b. Capacitar a equipe; c. Identificar objetivos, estratégias e ações públicas (revisar Planejamento Estratégico - PE Público). d. Identificar informações públicas; e. Avaliar sistemas de informação (SI); f. Planejar sistemas de informação (SI); g. Avaliar e planejar tecnologia da informação (TI); q. Estabelecer prioridades e necessidades; t. Elaborar planos de ação; u. Gerir, divulgar, documentar e aprovar. Cada uma dessas fases é composta por uma ou mais subfases.
Metodologia do projeto de “Planejamento de Informações Públicas (Municipais ou Estaduais) - PEIP”:
Referências de clientes municípios e prefeituras:
- Vinhedo - São Paulo (2009-2010);
-
São José dos Pinhais
- Paraná (de 2005 a 2008).
Colaboração:
-
Almirante Tamandaré - Paraná (2008).
BPNC
Consultoria S/C Ltda. (Araucária - PR).
Consultas e auxílios via visita na PUCPR e via telefone: inúmeros municípios
brasileiros (mais de 160 municípios).
Projeto de Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação
O “Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação” de organizações é um processo dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para modelar informações e conhecimentos, avaliar e propor sistemas de informação, avaliar e propor tecnologias da informação para a organização.
É um instrumento indispensável para a tomada de decisão na organização alinhando os recursos da tecnologia da informação com o negócio ou atividade da organização com conceitos de inteligência organizacional.
Também pode ser chamado de Plano Diretor de Informática.
A metodologia é composta de 9 partes, com suas respectivas fases e subfases. A parte 1. Planejar o projeto contempla as fases: a. Organizar o projeto; b. Capacitar a equipe. A parte 2. Revisar o planejamento estratégico da organização contempla a fase: c. Identificar objetivos, estratégias e ações organizacionais. A parte 3. Planejar informações e conhecimentos contempla a fase: d. Identificar informações e mapear conhecimentos organizacionais. A parte 4. Avaliar e planejar sistemas de informação e de conhecimentos contempla as fases: e. Avaliar sistemas de informação e de conhecimentos; f. Planejar sistemas de informação e de conhecimentos. A parte 5. Avaliar e planejar tecnologia da informação contempla as fases: g. Avaliar tecnologia de informação; h. Planejar tecnologia de informação – software; i. Planejar tecnologia de informação – hardware; j. Planejar tecnologia de informação – sistemas de telecomunicação; k. Planejar tecnologia de informação – gestão de dados e informação; l. Avaliar infra-estrutura paralela; m. Planejar infra-estrutura paralela; n. Organizar unidade da tecnologia da informação. A parte 6. Avaliar e planejar recursos humanos contempla as fases: o. Avaliar recursos humanos; p. Planejar recursos humanos. A parte 7. Priorizar e custear o projeto contempla as fases: q. Estabelecer prioridades e necessidades; r. Avaliar impactos; s. Elaborar plano econômico-financeiro. A parte 8. Executar o projeto contempla a fase: t. Elaborar planos de ação. A parte 9. Gerir o projeto contempla a fase: u. Gerir, divulgar, documentar e aprovar. Cada uma dessas fases é composta por uma ou mais subfases.
Metodologia do projeto de “Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação (PETI)”:
Referências
de clientes:
-
Conselho Regional dos Representantes Comerciais do Paraná (2010 - Curitiba -
PR);
-
SENAC-PR - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Curitiba - PR);
-
Magistral Impressora (Curitiba - PR);
-
Hübner Indústria Mecânica (Curitiba - PR);
-
WAP Oberdorfer / Electrolux (Curitiba - PR);
-
Vernon Hotel (Curitiba - PR);
-
HAAS do Brasil (Curitiba - PR);
-
Ouro Preto Ferro e Aço (Curitiba - PR);
-
C&M Engenharia Elétrica (Curitiba - PR);
-
SEBRAE-PR - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Curitiba - PR);
-
RAKSA Madeiras (Araucária - PR);
-
Affinity Comércio de Produtos Alimentícios (São José dos Pinhais - PR);
-
Metropolitana Serviços (Curitiba - PR);
-
Automaton Plásticos (Curitiba - PR);
-
Moinho Guth (Curitiba - PR);
-
Camilo Joalheiros (Curitiba - PR);
-
Bacellar e Scharappe Advogados (Curitiba - PR);
E outras pequenas empresas.
Directa BDO Consultores S/C Ltda.
- (Cafeeira Setti; Unimed Paraná; Sanepar; e
Sulfabril Malhas).
Projeto de Sistema de Informações (Gerencial e Estratégico ou Executivo)
O “Sistema de Informações” é um projeto dinâmico, sistêmico, coletivo, participativo e contínuo para disponibilizar informações e conhecimentos das organizações nos níveis operacionais, gerenciais e estratégicos, nas modalidades triviais e inteligentes (informações personalizadas e oportunas).
É um instrumento para facilitar as decisões do corpo técnico, do corpo gestor e da alta administração da organização.
A metodologia do projeto de Sistema de Informações contempla as fases: estudo preliminar, ou anteprojeto, ou estudo inicial ou ainda primeira visão do projeto; análise do sistema atual ou reconhecimento do ambiente; e projeto lógico, ou especificação do projeto de sistema de informação:
Modelo de sistemas de informação com tecnologia da informação:
Referências
de clientes:
-
SENAC-PR - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Curitiba - PR);
-
Magistral Impressora (Curitiba - PR);
-
Hübner Indústria Mecânica (Curitiba - PR);
-
WAP Oberdorfer / Electrolux (Curitiba - PR);
E outras pequenas empresas.
Outros projetos:
(Gestão da Tecnologia da
Informação, Governo Eletrônico, Co-Gestão, Sistemas de Conhecimentos,
Inteligência Organizacional).
O projeto “Gestão da Tecnologia da Informação” pode ser implementado na organização após a elaboração dos projetos “Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais (PEI)” ou “Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação (PETI)” e a implementação dos seus respectivos Planos de Ações e Planos de Controles da Tecnologia da Informação.
O projeto de “Governo Eletrônico” é a adaptação para os governos Estaduais ou Municipais dos projetos “Planejamento Estratégico de Informações Organizacionais (PEI)” ou “Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação (PETI)” e “Sistema de Informações”.
O projeto de “Co-gestão” contempla a gestão com menor número de horas semanais dedicadas a prestação de serviços de consultoria permanente, onde um consultor assume o papel de um funcionário na gestão de uma atividade, um projeto ou uma unidade organizacional. Por exemplo: co-gestão da implementação do projeto de planejamento estratégico da organização (privada, pública ou do município); co-gestão do projeto de planejamento de informações ou da tecnologia da informação; co-gestão do departamento de planejamento estratégico ou do departamento da tecnologia da informação da organização, etc.
O projeto de “Sistemas de Conhecimentos” elabora o mapeamento e a sistematização dos conhecimentos das pessoas na organização, transformando os conhecimentos tácitos (das pessoas) em conhecimentos explícitos (formalizados em documentos ou softwares) para uso coletivo e participativo por todos na organização. Seu objetivo é preservar e compartilhar o conhecimento das pessoas por meio de instrumentos permanentes de “Gestão do Conhecimento” na organização.
O projeto “Inteligência Organizacional” contempla todos os projetos anteriores descritos. O termo inteligência organizacional é oriundo do termo inteligência empresarial. Onde é definido como um sistema de monitoramento de informações internas e externas direcionadas ao sucesso das organizações. A inteligência organizacional leva em conta a teoria da cognição, a teoria humanista e a teoria social, integrando a capacidade das pessoas na solução de problemas, a convivência dos seres humanos e o saber fazer, considerando os lados social e profissional. Conceitua-se inteligência organizacional como o somatório dos conceitos de inovação, criatividade, qualidade, produtividade, efetividade, perenidade, rentabilidade, modernidade, inteligência competitiva e gestão do conhecimento.
Outros projetos correlatos aos aqui descritos também podem ser elaborados de forma personalizada para as organizações interessadas, por meio de uma metodologia específica.
Em
conjunto com o cliente, na Fase 0 de cada Projeto de Consultoria (Organização, Divulgação e Capacitação) são
formalizadas personalizadamente as subfases:
0.1. Entender a organização para o projeto;
0.2. Conhecer o local do projeto;
0.3. Adotar conceito do projeto;
0.4. Definir o objetivo do
projeto;
0.5. Definir a metodologia do projeto;
0.6. Definir equipe multidisciplinar (comitê) do projeto;
0.7. Divulgar o projeto;
0.8. Capacitar os envolvidos no projeto;
0.9. Definir instrumentos de gestão do projeto;
0.10. Elaborar plano de trabalho do projeto (atividades; responsáveis; período;.
recursos; orçamento; etc.).